Acquedotto e fognature

PER SEGNALAZIONE GUASTI E NUOVI ALLACCIAMENTI ACQUEDOTTO E FOGNATURA

Centro Veneto Servizi S.p.a. –
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CARTA DEL SERVIZIO IDRICO INTEGRATO

L’Azienda Speciale Consorziale Centro Veneto Servizi (C.V.S.) è la sintesi di un processo di evoluzione tecnico amministrativa che ha comportato negli anni la fusione e trasformazione di precedenti Consorzi per la gestione del ciclo integrato dell’acqua nei comprensori del Conselvano, Monselicense, Estense, Montagnanese e alcuni Comuni del Basso Vicentino. L’Azienda C.V.S. è gestita, nel rispetto dei principi generali previsti dalla direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994 concernente "Principi sull’erogazione dei servizi pubblici", del decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri 29 aprile 1999"Schema generale di riferimento per la predisposizione della Carta del Servizio Idrico integrato". Nel rispetto dell’atto di concessione e del relativo regolamento, viene predisposto un documento pubblico nel quale sono resi manifesti, una volta evidenziati i fattori da cui dipende la qualità del servizio idrico integrato, gli impegni che l’Azienda C.V.S. assume nei confronti dei propri clienti: in particolare vengono stabiliti i fattori di qualità relativamente alle caratteristiche delle forniture ed al rapporto tra cliente ed l’Azienda C.V.S. stessa. Il cliente/utente ha diritto al massimo rispetto, ad avere certezze nel rapporto contrattuale ed addirittura ad ottenere un rimborso economico a fronte di eventuali carenze. Nella Carta del Servizio, il cliente dell’Azienda C.V.S. può ritrovare una completa e chiara descrizione dei contenuti e delle caratteristiche del servizio idrico: la loro offerta, le modalità di accesso, le agevolazioni e quanto altro possa interessare. L’Azienda C.V.S. ha impostato la presente Carta al fine di farne uno strumento di partecipazione del cittadino alla vita della propria Azienda di servizi. Nella migliore tradizione aziendale, il documento proposto ha carattere dinamico, ovvero è presumibile che esso nel corso degli anni sia modificato migliorando gli standard proposti, che attualmente soffrono della precarietà fisiologica di ogni iniziativa appena attivata. Ciò non toglie che i canoni attualmente proposti già concorrano con le altre Aziende erogatrici del medesimo servizio.

NOTIZIE UTILI PER L'ALLACCIAMENTO ALLA FOGNATURA

Il Centro Veneto Servizi gestisce il servizio idrico integrato nell'ambito del territorio di competenza, che riguarda anche la gestione della pubblica fognatura e della depurazione.

Per essere autorizzati allo scarico nella pubblica fognatura l'interessato deve far domanda del "modulo di Richiesta allo scarico in pubblica fognatura" presso gli sportelli aziendali.

La domanda di autorizzazione dovrà essere compilata dal cliente usufruitore del servizio e consegnata presso gli sportelli aziendali, corredata dai seguenti documenti:planimetria dell'area interessata allo scarico; elaborato dei manufatti di allacciamento comprendente la planimetria dello stabile, i tracciati, i pozzetti di ispezione, in scala adeguata.

Dopo la consegna del modulo di richiesta il personale dell'Azienda provvederà ad effettuare le dovute verifiche tecniche tramite un sopralluogo e, se approvato, sarà rilasciata la "Autorizzazione allo scarico in pubblica fognatura".